‘तकनीकी समस्या’ के कारण ब्रिटिश एयरवेज़ की उड़ानों में देरी हुई
एक “तकनीकी समस्या” के कारण संचालन बाधित होने के बाद ब्रिटिश एयरवेज़ के यात्री यूके और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कई हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं।
समस्याएं सोमवार को लगभग 17:00 बजे शुरू हुईं, यात्रियों ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया कि वे ठंड में खड़े होकर यह जानने का इंतजार कर रहे थे कि उनकी उड़ानों के साथ क्या हो रहा है।
ब्रिटिश एयरवेज़ ने पुष्टि की है कि उसके कुछ कंप्यूटर सिस्टम को प्रभावित करने वाली एक समस्या है जिसके कारण देरी हो रही है।
लेकिन इसने कहा कि फिलहाल कोई उड़ान रद्द नहीं की जा रही है।
बीए ने एक बयान में कहा, “उड़ानें संचालित हो रही हैं और हम आज शाम को योजना के अनुसार अपना कार्यक्रम पूरा कर लेंगे। कोई रद्दीकरण नहीं। कुछ देरी। हमारे सभी महत्वपूर्ण परिचालन चल रहे हैं।”
डाउनडिटेक्टर, एक वेबसाइट जो काम नहीं करने वाली वेबसाइटों के बारे में शिकायतें दर्ज करती है, ने 17:00 के बाद बीए साइट के साथ समस्याओं में तेज वृद्धि का संकेत दिया।
यह स्पष्ट नहीं है कि व्यवधान कितना व्यापक है, लेकिन बताया गया है कि इससे वैश्विक स्तर पर उड़ानों के साथ-साथ यूके की कुछ घरेलू उड़ानें भी प्रभावित हुई हैं।
यात्रा विशेषज्ञ और पत्रकार साइमन काल्डर ने अनुमान लगाया कि समस्याएँ हजारों यात्रियों को प्रभावित कर सकती हैं, हालाँकि प्रभावित उड़ानों के लिए देरी एक से दो घंटे तक सीमित लगती है।
एक यात्री ने एक्स पर लिखा कि उन्हें “पहले से ही विलंबित उड़ान के इंतजार में बहुत ठंडी वेरोना में टरमैक पर खड़ा किया जा रहा था”।
अन्य लोगों ने कहा कि वे उड़ानों के लिए चेक-इन करने की कोशिश कर रहे थे और “सिस्टम डाउन हैं” या तकनीकी समस्याओं ने उन्हें उड़ानें बुक करने से रोक दिया था।
एयरलाइन के सूत्रों का कहना है कि स्थिति को नियंत्रण में लाया जा रहा है, लेकिन चिंता है कि आज शाम की देरी का असर मंगलवार की उड़ानों पर पड़ सकता है।
कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर टिप्पणी करते हुए कहा कि उन्हें बताया गया है कि पायलट अपने विमान के लिए लोडिंग डेटा तैयार करने में असमर्थ हैं और फोन द्वारा सहकर्मियों तक पहुंचने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
हीथ्रो हवाई अड्डे के एक प्रवक्ता ने कहा कि उसे बीए में तकनीकी समस्याओं के बारे में पता है, लेकिन उसके अपने सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहे हैं।
यह पहली बार नहीं है कि बीए को आईटी विफलता के कारण गंभीर व्यवधान का सामना करना पड़ा है। पिछले साल मई में उड़ानें रोक दी गई थीं. वसंत 2017 में और फरवरी 2020 में भी इसी तरह की घटना घटी, जिससे बैंक अवकाश योजनाएँ बाधित हुईं।
