‘घोटालों ने £4,000 नकद चुराने के लिए एक कूरियर भेजा’

धोखाधड़ी की शिकार जेनी ने बीबीसी को बताया कि कैसे उसने घोटालेबाजों से बचने के लिए धोखाधड़ी हेल्पलाइन का इस्तेमाल किया।

लेकिन इससे पहले धोखेबाजों ने उसके पैसे लेने के लिए उसके घर पर एक कूरियर भेजकर £4,000 चुरा लिए थे।

159 धोखाधड़ी हेल्पलाइन से घोटालेबाजों पर दबाव बढ़ गया है, जिसके संचालन के पहले तीन वर्षों में 800,000 कॉल प्राप्त हुईं।

स्टॉप स्कैम्स यूके द्वारा पीड़ितों के लिए अपने बैंकों से संपर्क करने के एक सुरक्षित, संरक्षित तरीके के रूप में हेल्पलाइन स्थापित की गई थी।

जेनी एक का शिकार थी कूरियर धोखाधड़ी उन्होंने कहा, ”बहुत बेशर्म” घोटालेबाजों द्वारा।

उन्होंने पहले तो उसके बैंक से होने का नाटक किया।

वे उसका नाम, उसका फोन नंबर और उसका पता जानते थे और उसे यह विश्वास दिलाया कि उनके पास उसके खातों तक पहुंच है, जिससे उसे यह समझाने में मदद मिली कि वह एक वास्तविक बैंक कर्मचारी से बात कर रही थी।

उन्होंने उसे बताया कि उसके खाते पर संदिग्ध गतिविधि थी, लेकिन चिंता न करें, वे धोखाधड़ी को रोकने और उसके पैसे की रक्षा करने जा रहे थे।

फिर उन्होंने उसे पुलिस से होने का नाटक करने वाले किसी व्यक्ति के पास भेजा, जिसने पहले उसे धोखाधड़ी रोकने में मदद करने का वादा किया, फिर उससे उसकी स्थानीय बैंक शाखा में संदिग्ध धोखाधड़ी की जांच करने में मदद मांगी।

इसके बाद धमकी और फिर धमकियां आईं।

जेनी का कहना है कि उसे चेतावनी दी गई थी कि अगर उसने किसी को बताया या मदद नहीं की तो उसे मुकदमे का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन समुदाय-प्रेरित होने के कारण, वह किसी भी तरह मदद करना चाहती थी।

“जब मैं बैंक जा रहा था, बैंक जा रहा था और बैंक से वापस आ रहा था, वे पूरे समय फोन पर थे, इसलिए यह काफी दबाव वाली स्थिति थी।”

आख़िरकार जेनी को एक शाखा से £4000 नकद निकालने के लिए धोखा दिया गया – जब जालसाज़ सुन रहे थे – और जैसे ही वह घर पर थी, उसे दस्ताने पहनने और विस्तृत, परिष्कृत के भाग के रूप में नोटों पर सीरियल नंबरों की जांच करने का निर्देश दिया गया। घोटाला।

अपराधियों ने दबाव बनाए रखा और जेनी से कहा कि नोट नकली हैं और उन्हें न छुएं।

कुछ ही देर बाद एक कूरियर पैसे लेने आया और गायब हो गया।

जब जेनी को अंततः एहसास हुआ कि क्या हुआ है तो उसने अपने बैंक और एक्शन फ्रॉड को फोन किया, जिसने उसे सलाह दी कि यदि घोटालेबाजों ने अधिक पैसे चुराने की कोशिश की तो उसे 159 डायल करना चाहिए।

ठीक दो दिन बाद, जब अपराधियों ने जेनी से दोबारा संपर्क किया, तो उसने बिल्कुल वैसा ही किया।

“जब उन्होंने दोबारा फोन किया, मुझे लगता है, मैं अभी भी सदमे में थी,” उसने कहा, लेकिन 159 डायल करने से उसे और पैसे खोने से रोका गया।

किसी के बैंक का प्रतिरूपण करना कई धोखाधड़ी की कुंजी है, जो आंशिक रूप से यही कारण है ब्रिटेन में घोटाले बंद करो धोखाधड़ी के शिकार लोगों को सीधे उनके बैंक से जोड़ने के लिए तीन साल पहले एक विशेष नंबर स्थापित किया गया था।

आप बस 159 डायल करें, आपसे पूछा जाएगा कि आप किसके साथ बैंकिंग करते हैं और आपको बता दिया जाता है।

आयोजक स्वीकार करते हैं कि यह कोई बड़ी बात नहीं है – यह एक फ्रीफोन नंबर नहीं है और अलग-अलग बैंकों को विशेषज्ञ धोखाधड़ी सलाहकारों के पास कॉल करने वाले कितनी जल्दी मिलते हैं, यह अलग-अलग हो सकता है।

लेकिन अब 20 बैंकों ने यूके के 99% चालू खाताधारकों को कवर करने के लिए साइन अप कर लिया है, यह धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई में एक उपयोगी उपकरण है।

सहकारी बैंक के मुख्य परिचालन अधिकारी मारिया सेर्न्स ने कहा कि ऋणदाता ने तीन साल पहले 159 पर हस्ताक्षर किए थे “क्योंकि यह ग्राहकों को हमसे संपर्क करने और जैसे ही कुछ संदिग्ध दिखाई देता है, हमारी मदद करने का एक त्वरित और आसान तरीका प्रदान करता है। “

“हमारे लिए यह उन ग्राहकों के लिए तत्काल कार्रवाई के बारे में है जो अक्सर घबराहट की स्थिति में रहते हैं।”

उन्होंने यह भी बताया कि कैसे एक मामले में बैंक कॉल हैंडलर धोखाधड़ी को रोकने में सक्षम थे क्योंकि यह वास्तविक समय में हो रहा था।

“हमारे छोटे व्यवसाय ग्राहकों में से एक ने हमें 159 लाइन पर कॉल किया और उन्होंने अपने खाते में कुछ असामान्य लेनदेन देखा।

“क्योंकि हम उन ग्राहकों से जितनी जल्दी संभव हो सके बात करने को प्राथमिकता देते हैं और सीधे धोखाधड़ी करने वाले संचालक से बात करते हैं, हम तुरंत उस खाते की सुरक्षा करने में सक्षम थे।

“हमने वास्तव में उस ग्राहक को £100,000 खोने से रोक दिया।”